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VULKR

Centro de Ayuda VULKR

Preguntas frecuentes, política de privacidad y cambios

⭐ Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo Uruguay mediante agencia. El costo varía según tu localidad.

¿Cuánto demora mi pedido?

Procesamos los pedidos en 24 h hábiles y los envíos demoran entre 24 y 72 h según tu ciudad.

¿Puedo retirar mi compra?

Sí, tenemos retiro coordinado sin costo. Te confirmamos dirección y horario luego de tu compra.

¿Qué medios de pago aceptan?

Mercado Pago, tarjetas, transferencia bancaria y efectivo por redes de cobranza.

¿Puedo cambiar una prenda?

Sí, aceptamos cambios por talle o modelo dentro de los 7 días posteriores a recibir el pedido.

¿Qué pasa si el producto llega con falla?

Si tiene una falla de fábrica, realizamos el cambio sin costo dentro de las 48 horas de recibido.

🔐 Política de Privacidad

En VULKR cuidamos tus datos como si fueran nuestros.

Datos que recopilamos

Cómo usamos tus datos

Seguridad de la información

Tus datos se almacenan de forma segura y nunca los compartimos con terceros salvo servicios necesarios (envíos y pagos).

Pagos

Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. VULKR no almacena datos de tarjetas.

Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el funcionamiento del sitio.

Derechos del usuario

Podés solicitar modificación o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@vulkr.uy.

🔄 Política de Cambios

1. Cambios de talle o modelo

Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a recibir tu compra. La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones.

2. Productos con falla de fábrica

Si el producto tiene una falla, realizamos el cambio sin costo dentro de las 48 horas de recibido.

3. Costos de envío para cambios

4. Iniciar un cambio

Escribinos enviando tu número de pedido y fotos del producto:

📩 contacto@vulkr.uy
📲 WhatsApp: +598 92 313 727